常见问题

Q: 帐号可以多人使用吗？
A: 您好，为了确保账号、文件的安全以及体验，格式窝不建议同一个账号多人使用。

Q: 如何开通VIP，VIP可以开通到永久吗？
A: 你好，目前格式窝提供微信和支付宝两种支付方式，格式窝VIP不支持开通到永久，建议最多预付到2099年。

Q: 为什么我充值了VIP，但是无法下载文件？
A: 你好，格式窝支持微信、QQ、微博登录，首先确认登录账号是否有误。若确认无误，可联系在线客服。